题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

排队等待策略的设计一般从_______方面进行

A.营运合理化

B.实施工程化

C.建立预定流程

D.细分等待顾客

E.使等待变得可忍耐

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第1题

集中营运业务任务池排队规则按照节点()进行排队。

A.标准工时

B.剩余处理时长(标准处理时长-已等待时长)

C.剩余等待时长(切片可等待时长-已等待时长)

D.剩余工时(标准工时-已处理时长)

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第2题

当排队不可避免时,____可以帮助存储需求

A.预定流程

B.分配流程

C.分级流程

D.等待流程

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第3题

企业设计排队等待策略就是企业预测需求的策略。()
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第4题

随机服务系统理论中排队系统的状态是指()。

A.排队等待顾客数

B.服务台数

C.顾客数

D.排队列数

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第5题

对资源采用按序分配的策略可以使产生死锁的()条件不成立。

A.互斥使用资源

B.占有并等待资源

C.不可抢夺资源

D.循环等待资源

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第6题

关于青年女性腹股沟疝病人,说法正确的是()

A.非孕期患者可采取观察等待的策略

B.妊娠期患者可采取观察等待的策略

C.手术无需考虑是否妊娠

D.最佳手术方式为Lichtenstein

E.手术过程中不必保留子宫圆韧带

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第7题

厅内人数较多时,需要做以下哪些工作进行引导分流()

A.通过系统或手工方式引导用户排号,有序排队

B.用户等待期间主动问候、关怀用户

C.用户自行等待即可,没有烦躁就先等着

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第8题

机位作业等待区分为:()。

A.常规作业等待区

B.临时作业等待区

C.常规停放等待区

D.临时停放等待区

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第9题

接待服务是指顾客对等待服务时所处的等待环境和氛围的体验。()
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第10题

在流程优化中,“清除”需要考虑的方面包括()。

A.数据采集过程

B.缺陷、故障与返工

C.多余库存

D.活动间的等待

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