更多“与高级的顾客支持服务相比,一般顾客更看重低的价格。()”相关的问题
第1题
服务人员直接与顾客接触,直接影响顾客对服务的满意程度。()
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第2题
与有形产品的开发流程相比,顾客的投入和参与对服务的开发有着重要的决定性影响。()
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第3题
顾客满意与否,取决于顾客接受产品或服务的感知与体验。()
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第4题
交易市场营销强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要。()
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第5题
参考价格是指一个顾客如果能够根据记忆来回答出服务的大致价格。()
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第6题
顾客与服务系统之间产生的互动行为,是顾客体验的“真实瞬间”(MOT)。()
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第7题
对于喜爱和依赖的产品,顾客对其价格变动的承受能力强,即价格敏感度低。()
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第8题
顾客固然重要,但是如果服务顾客的员工无法幸福,自然无法为顾客提供做好的服务。()
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第9题
美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。()参考
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第10题
顾客路由器不属于我方服务范畴,虽然顾客强烈规定,装维也无需为顾客服务。()
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