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[判断题]
坚持信贷服务便利性原则,不得有歧视性行为,不得无故拒绝金融消费者合理的信贷服务需求()
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第1题
A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则,对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评
B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产
C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,但可根据客户意愿,提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
D.坚持服务便利性原则,结合网点实情,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求
第3题
A.尊重金融消费者的知情权和自主选择权
B.坚持服务便利性原则
C.遵循消费者适当性原则
D.公开性原则
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