晨迎服务，闸机岗位人员发现未带卡的客户，经身份核实后，为客户刷卡，行横摆式指引礼，请客户进入：“这边请”。（)

柜员受理卡挂失及储蓄存（单)折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理。（)

客户申请理赔，经调查人员核实，客户住院情况属实，客户询问能否赔付时，调查人员严禁向客户作出是否赔付的承诺。（)

每三个月对高风险客户的身份信息进行核实，及时更新和补充高风险等级客户的身份信息，做好持续评级。（)

客户身份核实可采取向监管部门和行业自律组织等机构核实客户的许可获取情况、居民身份证联网核查、向相关外事机构核实非居民的身份信息、查询工商注册登记的工具及手段，进行客户身份识别。()此题为判断题(对，错)。

发现客户踩踏草坪时应及时告知请按草坪两侧人行道行走，并用正确手势指引客户，客户配合后，对客户表示感谢。（)

金融机构必须在建立业务关系前完成对客户的身份核实。（)

客户早上8点下一211订单，晚上23点了还未发货，核实后发现商品缺货，客户催促且投诉，核实后发现商品缺货，应以“缺货-商品下单后无货补偿（自营)”为客户申请补偿。（)

客户在柜面办理信用卡激活时，()是核实客户身份的唯一凭证。

各分行会计运营部负责组织客户经理对企业客户进行身份识别与开户意愿核实，对企业银行结算账户持续开展尽职调查。（)

家庭卡可与主卡归属于不同客户名称及身份证件号码、不同地市。（)

物联卡支持客户指定的DNS服务。（)