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[判断题]
客户申请理赔，经调查人员核实，客户住院情况属实，客户询问能否赔付时，调查人员严禁向客户作出是否赔付的承诺。（)
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A.客诉费赔付—商品客户自行维修费用补偿
B.售后处理超时类—售后维修超周期赔付
C.采销赔付—商品缺少配件或者功能补偿
D.客诉费赔付—小额商品损坏直接补偿
更多“客户申请理赔，经调查人员核实，客户住院情况属实，客户询问能否…”相关的问题
第8题
银行承兑汇票客户申请环节的风险防控措施包括（)。
A.认真核实经办人身份，防止不法分子冒充企业人员办理承兑
B.严格审核客户提供的企业相关资料是否完整齐全、真实有效
C.认真审查客户交易背景资料，重点关注交易内容是否在业务经营范围内
D.申请额度必须控制在客户授信额度之内
第9题
客户叮叮反馈包裹没有未送货上门，要求将商品送至收货地点，并且要求赔付，客服小云需要提交什么（)。
A.在有送货上门标识的情况下，客户等级为C3-C6并且凭证充足的情况下(优先赔付＞3次)为客户申请20元猫超卡，提交未送货上门投诉，说明客户要货需送货上门
B.在有送货上门标识的情况下，为客户提交未送货上门投诉，并且直接申请10元猫超卡补偿
C.在有送货上门标识的情况下，为客户提交虚假签收投诉，并且直接申请10元猫超卡补偿
D.在有送货上门标识的情况下，客户等级为C4-C6凭证充足的的情况下(优先赔付＜3次)为客户申请20元猫超卡，提交未送货上门投诉，说明客户要货需送货上门
