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[判断题]

饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。（)

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第1题

饭店在接待贵宾时，必须由总经理出面提供服务。（）
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第2题

贵宾接待工作中，客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。（）
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第3题

贵宾接待工作中，餐饮部全体参加营销部召集的接待协调会议。（）
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第4题

我行贵宾客户可享受由湖南星怡康健康体检中心有限公司提供贵宾专享洗牙、洁牙服务。（)
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第5题

实施审核时必须由两名审核员以上组成审核组，需要时，由技术专家提供支持。（)
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第6题

在VIP接待服务中，贵宾抵店前30分钟，应打开房门，提前调节室内温度在20℃-30℃开启室内照明灯。（)
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第7题

房态转换最主要的服务对象是（)。

A.饭店总经理

B.销售部经理

C.客房管理人员

D.前台接待人员

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第8题

贵宾接待工作中，营销部应该负责为贵宾房安排高级客房服务员。（）
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第9题

根据贵宾的级别不同，饭店应确定迎接形式和规格。（）
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第10题

起吊时必须由专人负责指挥。（)
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