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贵宾接待工作中,餐饮部全体参加营销部召集的接待协调会议。()

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第1题

贵宾接待工作中,营销部应该负责为贵宾房安排高级客房服务员。()
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第2题

贵宾接待工作中,大堂副理负责的工作内容不包括()。

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

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第3题

贵宾接待工作中,财务部负责的工作内容不包括()。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第4题

贵宾接待工作中,客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。()
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第5题

饭店接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。()
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第6题

饭店在接待贵宾时,必须由总经理出面提供服务。()
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第7题

贵宾是指有较高身份或地位的宾客,在接待中会得到较高礼遇。()
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第8题

贵宾接待工作中,客房部负责的工作内容不包括()。

A.制订饭店VIP接待计划并组织实施

B.让所有客房服务员熟记VIP客人的人数、姓名、身份等

C.将电视调至贵宾的母语频道

D.按照VIP等级标准布置房间

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第9题

在VIP接待服务中,贵宾抵店前30分钟,应打开房门,提前调节室内温度在20℃-30℃开启室内照明灯。()
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第10题

客户维修接待主要包括进厂维修接待、预约维修接待、紧急维修救援接待。()
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