题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于在100元以下(含100元)的短款需要查看录像的,由()一同到银行查看。

A.票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人

B.票务室收益审核员、安保部票务稽查员和车站当事人

C.客运部相关人员、站务中心票务协理员和车站当事人

D.票务中心收益审核员、客运部相关人员和车站当事人

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第1题

票务中心负责站务中心进行票务收入审核,影响票务收入相关的台账、票卡、有价证劵、票务设备、票务单据、售票员长短款涉及资金安全等的进行监督审核。()
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第2题

站务中心不负责车站AFC系统设备、票务管理系统的操作。()
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第3题

票务中心负责处理本中心自查的一至三类票务违章,发现四至七类票务违章嫌疑时,于当天向客运部报备信息。()
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第4题

下面属于二类违章的有()。

A.未按规定程序使用备用金造成损失,金额在100元及以上,500元以下的行为

B.擅自销毁含有数据的票务报表(含空白报表)、帐册或其他记帐的原始凭证

C.车票编码人员错误编码车票或现金数额出错,涉及金额在100元及以上的经济损失

D.误操作AFC设备或其他票务设备,造成设备故障或车票编码错误,造成分公司财产损失,金额在100元及以上,500元以下的经济损失

E.丢失AFC系统备品,造成分公司财产损失在100元及以上,500元以下的经济损失

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第5题

车站的现金安全区域包含()。

A.AFC票务室

B.客服中心(含临时售票亭)

C.TVM

D.车控室

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第6题

非运营时间,擅自进入客服中心,或违规操作票务设备属于三类票务违章。()
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第7题

以下不属于四类票务事故的操作与行为有?()

A.任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为

B.故意使用他人密码操作票务设备

C.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值10000元以上

D.未按规定保管车票,导致空白车票或已赋值的储值车票遗失,合计价值10000元以上

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第8题

车站现金只能存放在车站现金安全区域,如AFC票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、ISM、站厅、站台。()
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第9题

以下属于A类有效投诉的是()。

A.出入口通道未保持畅通,有杂物堆积,造成对外不良影响的

B.由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元及以上

C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报

D.由于员工工作失误,提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上

E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹

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第10题

需票务部回收的车票有()。

A.TVM废票

B.BOM废票(包含客服中心发售不成功储值卡)

C.过期预制票

D.票务部电话通知指定上交的车票

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