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[判断题]

服务部门定位:对外代表“中国移动”，对内代表“客户”。这句话表述正确么？（）

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第1题

文化和旅游部是国家层次的旅游行政组织，对外代表我国国家旅游组织，对内负责统一管理全国旅游业发展工作。（)

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第2题

路政大队、直属队对外代表省公路局行使行政职能，也代表高速公路公司。（)

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第3题

开箱验货时，必须有客户代表和厂家代表、施工代表以及监理，四方人员都在场。（)

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第4题

领导干部代表党组织对外发表重要意见，不需要向党组织请示。（)

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第5题

业务处理能力反映客户代表对业务知识的掌握水平客户代表应熟悉各类电信业务、产品、服务、营销

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第6题

委员会制下的市长或县长是地方行政长官，对外代表本市和本县。（)

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第7题

从理论上讲，对内投资的风险要低于对外投资，对外投资的收益应低于对内投资。（)

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第8题

公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众，通过传播活动保持组织与公众环境之间的（)。

A.沟通

B.双向沟通

C.单向沟通

D.联系

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第9题

2021年远程银行中心语音质检评定标准中，客服代表通话中对客户已陈述清楚的内容，要求客户再次进行表述，客户表示异议的，扣10分。（)

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第10题

客户的显性需求代表客户的目前需要解决的问题。（)

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