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[判断题]

加急订单处理时，订单优先级按照小客户＞大客户＞老客户处理。（)

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第1题

供应方的主要业务流程：发布商品信息->回答客户询问->处理客户订单->通知物流发货->订单处理回执。（)

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第2题

供应方的主要业务流程：发布商品信息->通知物流发货->回答客户询问->处理客户订单->订单处理回执（)

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第3题

有关订单处理，说法正确的有（)。

A.订单处理应该定点定时

B.来一个订单处理一个

C.发现同一客户多次购买，建议其合并订单

D.严格按照用户多次提交的连续订单打包配送

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第4题

出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（)。

A.客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货

B.客户允许不足额订货补送

C.客户允许不足订单

D.客户不允许过期交货

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第5题

客户如果空调出现问题需要报修，我们可以引导客户在订单上申请售后，会有专员电话联系客户处理。（)

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第6题

企业物流包含着采购、运输、存储、搬运、生产计划、订单处理、包装、客户服务以及存货预测等若干项功能。（)

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第7题

客户电话联系不要了，要取消订单，可以直接操作关闭客户的订单。（)

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第8题

电子商务快递服务平台的订单管理模块主要包括（)。

A.客户管理

B.订单处理

C.快递任务分派

D.订单查询

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第9题

订单处理及时率=及时响应提货通知单数/提货通知单总数*100%。（)

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