题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
李先生在平台上购买了一盆君子兰,但抽芽与君子兰有明显差异,质疑该商品是假货,此时客服应()。
A.告知平台对假货的态度并建议申请售后
B.告知平台对假货的态度并开启假货投诉入口
C.告知平台对假货的态度并创建客诉假货工单
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A.告知平台对假货的态度并建议申请售后
B.告知平台对假货的态度并开启假货投诉入口
C.告知平台对假货的态度并创建客诉假货工单
第2题
A.告知用户平台对于食品安全的态度的话术
B.告知用户若在平台上购买的商品出现问题可申请售后处理
C.告知可联系商家核实
第4题
第6题
第7题
A.建议用户拒收待物流返回后申请售后
B.建议联系商家协商
C.直接为用户申请售后
D.创建客服工单反馈
第8题
A.君子兰是花叶兼赏的一种兰科花卉
B.君子兰具有假鳞茎,俗称“座”,座形是判别君子兰品种优劣的标准之一
C.君子兰根系肉质,属于球根花卉
D.君子兰原产于我国,我国长春等地的君子兰栽培久负盛名
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