某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。（)

网点办理人民币残钞兑换，应根据客户送交的人民币损坏程度，告知客户残损券兑换比例，不符合兑换标准的残损人民币不予兑换。不予兑换的残损人民币，应直接没收。（)

柜员办理个人银行账户业务时，若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，柜员可继续为该客户办理业务。（)

刷折读磁失败且不能办理“重新写磁”或“随机换折”，客户急需用款，柜员可办理“紧急折取款”业务。（)

异地客户如需办理外币兑换业务可提供异地分支行营业部的电话给客户进行确认是否可以办理。（)

对于客户身份信息不完整的存量账户在办理业务时柜员应要求客户提供完整的客户身份信息并及时录入系统否则不得为客户继续办理业务。（)

销户业务办理完毕，柜员将原存折、现金、身份证件和销户回单联交客户即可。（)

柜面服务流程，指客户到达柜台时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。（)

客户办理下列哪些业务时，柜员可手工输入卡号（)

根据银联柜面通业务操作规程管理办法，在办理无卡存款业务，经办柜员应在凭证上摘录客户联系电话（）。

客户办理预销户之后积分不可以兑换。（)