题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

上门服务前要带齐“五个一”，即带齐（)、一张服务监督调查表

A.一双鞋套

B.一块垫布

C.一块抹布

D.一张服务卡

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“上门服务前要带齐“五个一”，即带齐()、一张服务监督调查表”相关的问题

第1题

客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（)、一张服务监督调查表。

A.一张名片

B.一张费用表

C.一张服务卡

D.一张工作证

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第2题

代维人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”:一双鞋套、一块垫布、（)。

A.一个垃圾袋

B.一块抹布

C.一个光功率计

D.一张服务记录表

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第3题

装维人员在入户服务时实行四个一服务：一双鞋套、一块抹布、一张服务卡、一句话（告知用户回访时打10分)。（)

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第4题

上门“五个一”，包括（)。

A.统一工卡

B.一双套鞋

C.一张垫布

D.一份操作说明

E.一张《客户确认单》

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第5题

代维人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”，其中不包括（)。

A.一个垃圾袋

B.一块抹布

C.一个光功率计

D.一张服务记录表

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第6题

以下不属于需要统一准备的“七个一”的是（）

A.A.一套维护工具

B.B.一块垫布

C.C.一个垃圾袋

D.D.一双手套

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第7题

装维服务规范中，要求携带并根据情况使用那些物品有（)。

A.鞋套

B.垫布

C.垃圾袋

D.售后服务贴

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第8题

入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布、（)等入户服务用品。

A.一次性垃圾袋

B.一次性鞋套

C.工作台布

D.防尘布

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第9题

“服务营销”网络安全检测工具箱内有哪五种工具（)

A.鞋套

B.扎带

C.抹布

D.电笔

E.稀释清洁液

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第10题

维修操作步骤顺序是：自我介绍，配带鞋套，铺好垫布（）

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