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第1题
疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，对电费余额不足客户，及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式，（)，实现“不出门、不接触、不停电”服务。
A.A.提醒客户电话交费
B.B.提醒客户线上交费
C.C.提醒客户营业厅交费
第2题
京东ASMS订单，系统对接后，会发送短信至客户处。（)
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第3题
对已发起预警的用户，有购电行为时应即时触发电费测算，可用电费余额高于预警阀值的，应发起（）业务流程。
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第4题
针对非居民非购电客户，自逾期之日起30日，经催费仍未交付电费的，在停电前（)分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定的时间实施停电。
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第5题
后付费固话欠费后系统会自动停机，欠费90天后，系统会自动拆机。（)
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第6题
通过移动作业终端下载欠费停复电工单，携带移动作业终端前往客户现场，对欠费逾期用户（)并登记，对缴清电费用户进行复电并登记。
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第7题
按变压器容量计收基本电费的用户，因欠费被停电也没有到供电企业办理手续时，其基本电费（）。
A.停电期间不收
B.停电期间收一半
C.停电期间不扣减
D.不确定
第8题
现场工作人员发现计量装置接线错误，未经用户确认，未留存证据，直接改正错误接线，会造成（)。
A.用户停电
B.现场作业安全隐患
C.差错电量电费无法足额回收
D.窃电取证不足或手续不合法导致电量电费无法追补
第9题
通过提醒设置，当账户余额小于设置金额时，系统会通过如下方式通知你（)
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第10题
续费/缴费提醒定义，客户家庭宽带到期/欠费后，通过网页推送、短信、IVR外呼等方式提醒客户及时续费/缴费。（)
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