题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个不属于京东客服推送的第三方信息?()

A.在咚咚聊天的时候说京东钱包

B.通过咚咚发送微信

C.在聊天的过程中发送支付宝

D.把天猫链接推送给客户

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第1题

京东客服在咚咚跟客户聊天的时候不可以给客户提供别的商城的链接。()
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第2题

请问以下哪些指标是京东开放平台风向标考核的咚咚使用相关指标?()

A.咚咚30s应答率

B.咚咚满意度

C.咚咚60s应答率

D.咚咚平均响应时长

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第3题

京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是()。

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

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第4题

以下哪个属于京东客服的违规禁词?()

A.支付宝

B.天猫

C.银行账号

D.京东钱包

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第5题

京东在聊天过程中可以发优惠券促成下单。()
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第6题

在咚咚不可以推荐顾客下单的渠道有哪些?()

A.线下店铺

B.微信商城

C.天猫旗舰店

D.咚咚

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第7题

以下哪个场景,不属于客户的问题未回复/未解决?()

A.客户咨询售后问题时,直接转接给售后客服

B.帮客户查询赠品时,回复稍等就没有下文了

C.客户发送“再见”后,客服直接关闭聊天窗口

D.客户发送“好的”,客服发送表情后关闭聊天窗口

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第8题

京东咚咚页面可以查看顾客地区、昵称、京享值等。()
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第9题

以下属于京东客服违规行为的是?()

A.打支付宝缩写

B.微信二维码

C.支付宝截图

D.天猫谐音

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第10题

京东自营常见的支付方式不包含哪个?()

A.微信

B.京东白条

C.支付宝

D.银行卡

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