题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是（)。

A.T+6

B.T+3

C.T+4

D.T+5

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是()。”相关的问题

第1题

以下哪个选项是正确查询30S应答率的路径？（)

A.客服管家-服务商经营数据-服务商工作量-考核数据

B.客服管家-服务商工作量-服务商经营数据-考核数据

C.客服管家-考核数据-服务商经营数据-服务商工作量

D.服务商经营数据-客服管家-服务商工作量-考核数据

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第2题

请问以下哪些指标是京东开放平台风向标考核的咚咚使用相关指标？（)

A.咚咚30s应答率

B.咚咚满意度

C.咚咚60s应答率

D.咚咚平均响应时长

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第3题

以下哪个不属于京东客服推送的第三方信息？（)

A.在咚咚聊天的时候说京东钱包

B.通过咚咚发送微信

C.在聊天的过程中发送支付宝

D.把天猫链接推送给客户

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第4题

京东客服在咚咚跟客户聊天的时候不可以给客户提供别的商城的链接。（)

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第5题

商家售前咨询权限开通后用什么工具接待客户在线咨询?()

A.VC系统(vcp.jd.com)

B.咚咚工作台(im.jd.com)

C.客服管家(kf.jd.com)

D.京麦

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第6题

京东咚咚页面可以查看顾客地区、昵称、京享值等。（)

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第7题

客户：为什么你的活动价格不生效？客服：这个是京东的问题，您可以去找京东客服投诉京东虚假广告然后再去淘宝购买比较便宜。以上对话客服人员违反了京东规则的哪些规则？（)

A.引流

B.虚假宣传

C.辱骂用户

D.诋毁京东

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第8题

“客服代叫”网点未在时效内成功取件，考核（)元/票。

A.50

B.100

C.150

D.200

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第9题

涉及需联系京东客服的业务以下正确的是（)。

A.不管什么问题不需要了解用户的问题

B.不管什么问题直接要求联系京东客服

C.如属于价保问题，告知方案后用户不认可在建议联系京东客服

D.告知京东规则这边不了解

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第10题

装修材料进场后，门岗需通知（）跟进现场，避免在公共区域堆放材料或损坏公共设施

A.客服管家、中队长

B.客服前台、中队长

C.客服前台、巡逻岗

D.客服管家、巡逻岗

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