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[单选题]

“己所不欲,勿施于人。”这是心理学中的()。

A.公理心

B.公平心

C.平衡心

D.同理心

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第1题

客服员与用户沟通必须具备的心理状态,除了“共情”,还要有()。

A.公理心

B.同理心

C.公平心

D.平衡心

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第2题

同理心主要有4个方面()

A.将心比心

B.感觉敏感度

C.同理之心沟通

D.同理之心处事

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第3题

以下中不属于高威望领导者特质的是()。

A.企图心

B.同理心

C.直觉力

D.独特性

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第4题

共情(EmpAthy)也叫()。

A.同情

B.同理心

C.帮助

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第5题

冲突处理的原则不包括()。

A.双赢策略

B.同理心

C.适度的妥协

D.妥善处理负面情绪

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第6题

与患者及其照顾者沟通技巧不包括()

A.同理心

B.真挚、坦诚

C.使用医学术语

D.亲切、尊重

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第7题

倾听的最佳层次是()。

A.忽视地听

B.假装在听

C.专注地听

D.同理心式地听

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第8题

下列不属于从渠道角度分析跨部门沟而不通的原因的是()

A.消极被动

B.渠道错位

C.气氛紧张

D.同理心缺失

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第9题

在人际交往中,人们倾向于喜欢那些喜欢自己的人,讨厌那些讨厌自己的人,这体现了人际吸引的()。

A.同理心

B.联结原则

C.强化原则

D.熟悉交换

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第10题

能够设身处地从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法是()

A.积极关注

B.同理心

C.尊重

D.态度

E.倾听

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第11题

用精神分析进行家庭教育/心理咨询治疗的时候,要掌握4个重要技巧。其中不包括?()

A.倾听和同理心

B.诠释

C.主导谈话

D.分析中立

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