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在京东客户未评价的时候可跟客户反馈好评返现。()

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第1题

京东客服在咚咚跟客户聊天的时候不可以给客户提供别的商城的链接。()
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第2题

京东客户在申请退货退款的时候要求不要原返,需要返微信,发出自己的收款二维码,可答应要求直接返微信。()
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第3题

关于好评返现,下列说法正确的是?()

A.为了店铺的利益,可以跟客户要求好评返现

B.好评返现可以发送图片,再配上五星好评返现的文字

C.可以出现好评返现、好评赠礼等文字内容

D.委婉谢拒好评返现,让买家收藏关注店铺优惠活动

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第4题

聊天过程中不能提好评、返现等,不引导客户好评,可以说(),禁止出现()例:淘宝、阿里巴巴、京东、万里牛等字眼。

A.晒几张图片,评价一下

B.第三方平台

C.(晒几张图片,评价一下)/(第三方平台)

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第5题

客户反馈无法使用京东平台付款的时候,可以给微信收款码的付款方式给客户扫码支付。()
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第6题

天猫客服和客户的聊天过程中,不得出现好评返现、打款、免单等字眼。()
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第7题

以下哪些是属于诱导评价?()

A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容

B.在包裹中发一张卡片引导评价返现

C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动

D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处

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第8题

消费者来问有没有好评返现,我表示店铺支持消费者如实评价,不做好评发红包。买家随后表示商品不喜欢,于是给了差评。我认为属于好评返现要挟。()
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第9题

客户在京东旗舰店下单之后,商家在客户未开过发票的情况下可拒绝提供发票。()
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第10题

关于好评返现说法正确的是()

A.好评返现的打款类型为:商家服务问题-商家承诺未履行

B.用户未确认收货且订单未签收,用户进线要求好评返现,不支持好评返现

C.用户要求好评返现只能进行返现金

D.用户要求好评返现时要求进行赔偿,无赔偿方案

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