A.支持消费者退货退款（来回运费商家承担
B.商品是否存在质量问题夫法判断，故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
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第1题
A．支持消费者退货退款（来回运费商家承担）
B．商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C．虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D．支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
第2题
A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
第3题
A.支持李晨退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持李晨退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是李晨李岩使用不当造成，故责任一人一半
D.支持李晨退货退款，但退货运费需李晨承担
第4题
A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断，故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机，但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成，故责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
第5题
A.告知消费者的信息、因为消费者既然提供了购买人ID说明确实认识
B.告知消费者购买人的物流信息、这个并不是什么保密的信息
C.拒绝告知消费者购买人的任何信息、并且让消费者登录购买ID的旺旺来咨询
D.拒绝告知消费者物流信息、但是可以把购买人的电话告知消费者让消费者自己联系购买者沟通
第6题
A.小白收到笔已超过7天，不再支持退货退款
B.可以支持小白退货退款，但是退货运费需小白承担，发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久，需要小白承担发货及退货运费
D.小白举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
第7题
A．小白收到衣服已超过7天，不再支持退货退款
B．可以支持小白退货退款，但是退货运费需小白承担，发货运费商家承担
C．可以退货但是因为时间太久，需要小白承担发货及退货运费
D．小白举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
第8题
A.推荐客户到苹果官网购买
B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买
C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机
第9题
a.拒绝消费者的付款方式，因为线上交易仅支持支付宝交易付款
b.拒绝消费者的付款方式，但是可以通过在线引导的方式教授消费者网银的操作或者找人代付
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