题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
收取搬家保证金的,经客服主管/经理确认未损坏公共设施后,在押金条上签字,()签字后退还。若搬迁过程中损坏了公共设施,则应造价赔偿,从保证金中扣除,保证金不足的由使用人补交。
A.安管部负责人
B.工程部负责人
C.客服部负责人
D.项目负责人
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A.安管部负责人
B.工程部负责人
C.客服部负责人
D.项目负责人
第1题
第7题
A.自己在巡检报告中签字并注明原因
B.不签字只在巡检报告中注明原因
C.在巡检报告中记录客户联系人及原因
D.想方设法让客户在巡检报告中签字确认
第8题
A.A.运营经理,财务
B.B.餐厅主管,运营经理
C.C.运营经理,店长
D.D.餐厅主管,店长
第10题
A.A.酒店致电客服;告之客服客人的卡号和姓名,并具体告之需要调整的积分项目;
B.B.客服核实后,酒店根据客服要求填写《调整积分申请表》,将《调整积分申请表》传真至客服;客服收到申请表后,根据酒店提供的信息进行积分调整;
C.C.《调整积分申请表》经办人签字,前厅经理/副理审批并签字
D.D.查询客人信息,将卡号输入注册界面的的卡号栏,保存信息。(酒店无法自行操作)
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