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[单选题]

携号转网预审核,客户如何发送短信查询?()

A.短信“CXXZ#姓名#证件号码”到10086

B.短信“CXXZ+姓名+证件号码”到10086442

C.短信“CXXZ#姓名#证件号码”到10086242

D.短信“CXXZ+姓名+证件号码”到10086

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第1题

携号转网发送查询短信为()
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第2题

当客户不会发送携转查询短信时,为了帮助客户顺利完成转网,可以拿客户手机进行操作()
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第3题

客户号码“满足国五条但存在八项类别业务”,客户发送短信“SQXZ#张三#110101199011280654”发送10086会收到什么返回短信内容()

A.尊敬的用户您好 !您的号码满足携转条件,由于您的号码存在影响他人使用的业务,请在申请授权码前做好相关业务变更手续,详询客服电话10086或到当地营业厅咨询办理

B.尊敬的用户您好!您的号码满足携转条件,如需办理携号转网服务,请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响,携转资格可能发生变化,建议办理前再次查询

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第4题

客户可通过哪些渠道查询携号转网条件?()

A.短信

B.营业厅

C.客服热线

D.网厅

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第5题

客户(张三)号码满足携转条件,发送短信“CXXZ#张三#110101199011280654”到10086后,短信返回的格式是哪个()

A.尊敬的用户您好!您的号码满足携转条件,如需办理携号转网服务,请携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响,携转资格可能发生变化,建议办理前再次查询

B.尊敬的用户您好!您申请的携出授权码为【812940】,有效期到【2018-01-18 19:30】。您需在有效期内携带有效身份证件前往拟携入运营企业当地营业厅办理,逾期办理需重新申请授权码

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第6题

联通用户通过发送短信、在手网厅等渠道查询携号转网、携号转网资格码的时候,系统自动触发,实时点对点发送给用户,这条短信是否影响用户携转()

A."维系短信是对离网前用户的统一网龄告知和服务关怀,非营销类推荐短信,并不包含任何影响用户决策和携转选择的内容

B.维系短信是对离网前用户的统一网龄告知和服务关怀,非营销类推荐短信,但会影响用户决策和携转选择

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第7题

若用户携号转网短信收到:暂时无法为您提供服务,建议您拨打10010咨询或前往本地营业厅办理,客服应该怎么解释()

A.您的号码存在携出限制,请继续发送短信查询原因,可至自建营业厅办理解限

B.由于系统繁忙,请您多试几次

C.业务试运行初期,系统正在完善中,建议过两天再试一下

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第8题

在实际操作中,优先通过掌厅或短信查询号码绑定的业务,其次通过客户热线取消绑定的这些业务,才能完成携号转网()
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第9题

携号转网用户一直收到短信,质疑一是营销短信或者干扰用户的违规短信()

A.维系短信是对离网前用户的统一网龄告知和服务关怀,非营销类推荐短信,并不包含任何影响用户决策和携转选择的内容

B.由于系统繁忙,请您多试几次

C.业务试运行初期,系统正在完善中,建议过两天再试一下

D.用户存在携出限制,请用户继续发送短信查询原因,引导至自建营业厅办理解限

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第10题

客户仅咨询携转如何办理问题,按携号转网相关流程口径进行解答,无需通过“携号转网专区-携号转网资格查询-携转原因登记管理-登记”标记客户是否有携出意向()
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