题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

携号转网用户一直收到短信,质疑一是营销短信或者干扰用户的违规短信()

A.维系短信是对离网前用户的统一网龄告知和服务关怀,非营销类推荐短信,并不包含任何影响用户决策和携转选择的内容

B.由于系统繁忙,请您多试几次

C.业务试运行初期,系统正在完善中,建议过两天再试一下

D.用户存在携出限制,请用户继续发送短信查询原因,引导至自建营业厅办理解限

答案
D、用户存在携出限制,请用户继续发送短信查询原因,引导至自建营业厅办理解限
维系短信是对离网前用户的统一网龄告知和服务关怀非营销类推荐短信并不包含任何影响用户决策和携转选择的内容
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第1题

在营业时,我们可以对用户主动营销携号转网服务,并帮用户发送短信进行携转申请()
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第2题

他网用户如需携转号码入电信,携号转网获取携出授权码短信时应编辑()短信到对应的运营商号码?

A.CXXZ#客户姓名#证件号码

B.SQXZ#客户姓名#证件号码

C.CQXZ#客户姓名#证件号码

D.SXXZ#客户姓名#证件号码

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第3题

用户申请授权码一直未下发,短信提示“提供的用户明与登记局信息不符,暂无法办理携号转网”,怎么办()
A.请用户拨打友商客服电话时行咨询,核实名字与证件号码是否一致

B.请用户拨打友商客服,确认用户是否使用了军官证,如使用了军官证,是需要去营业厅修改证件信息

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第4题

省呼叫中心可将哪些工单派发地市公司处理?()

A.服务质量

B.话费质疑

C.携号转网

D.网络信号

E.营销活动设计

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第5题

用户处于停机状态,只要能发送短信,就能申请携号转网()
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第6题

2020年省公司“削峰行动”目标是确保至2020年年底前,实现年内()、()两类投诉万投比同比下降10%。

A.家宽网络

B.携号转网

C.费用质疑

D.业务营销

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第7题

用户携号转网后,可能影响部分第三方应用使用(如第三方支付、银行/行业短信等)。()
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第8题

用户在营业厅咨询携号转网业务时,说自己不会操作,于是营业厅服务人员主动帮用户编辑授权短信进行携转,此行为是对还是错()
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第9题

用户收到授权码可以直接到营业厅办理携号转网。()
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第10题

可为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案()
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第11题

电信运营商可以对携号转网用户设置专项资费方案和营销方案()
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