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[判断题]

虽然今天不能发货，但是我今天必须帮您把货发出去，这样跟说客户是可以的。（)

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第1题

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第2题

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B.我们一定会在今天发出的

C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内，不敢给您保证今天一定会发货的

D.我们发货时间是24小时之内的，不敢给您保证今天一定会发货的

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第3题

科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。（)

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第4题

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第5题

在礼貌用语上面，征询语包括“需要我帮助吗？”/“有什么可以帮助您？”/“我可以帮忙吗？”/“请问您办理什么业务？”/“我的解释您满意吗？”。（)

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第6题

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第7题

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第8题

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第9题

与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，可以当面指出，不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。（)

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第10题

端到端网络切片虽然可以完全专用，但是不能共享组成部分。（)

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