题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
一位女性客户想要减肥,希望你为她推荐有助于减肥的产品。以下产品中,你会推荐哪几款()
A.甩甩茶或丢丢茶
B.臻轻
C.素素清
D.赤小豆薏米山药粉
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A.甩甩茶或丢丢茶
B.臻轻
C.素素清
D.赤小豆薏米山药粉
第1题
你的一位新下属无意中得罪了顾客,为了向顾客表示诚意,她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理?()
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
第2题
A.向自己的客户推荐,为双方牵线搭桥
B.本人不出面,仅向A公司提供可能会参与的客户电话,偷偷拿介绍费
C.果断拒绝,不拿自己的期货职业生涯冒险,并及时提示客户小心非法期货活动陷阱
D.趁着平台刚建立,投一些钱进去炒原油,会有后来的投资者接盘的
第3题
第8题
A.店小蜜-数据看板-买家咨询热点分析
B.客户服务-服务管理-买家咨询热点分析
C.客户服务-现场管理-买家咨询热点分析
D.客户运营-服务管理-买家咨询热点分析
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