空房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。（）

A.A.姓名

B.B.使用日期

C.C.房号

D.D.证件号码

A.客人姓氏全名

B.客人房号

C.客人预订离店日期

D.预订人联系电话

A.A.客房服务员应询问客人的房号，并核对客人证件照片与本人是否相符

B.B.客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息

C.C.客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息

D.D.客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

A.A.须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息

B.B.服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项

C.C.若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知

D.D.给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交

A.客人姓名

B.时间

C.房号

D.客人抵达日期