题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于保险箱记录卡不属于客人填写的内容是哪一项（)？
A.姓名
B.使用日期
C.房号
D.证件号码
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A.A.经办人
B.B.保险箱号码
C.C.使用记录
D.D.房号
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第2题
下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（)？
A.A.礼貌提醒客人填写完整
B.B.为客人补填漏项
C.C.告知客人须填内容，帮客人填完遗漏内容
D.D.以上皆是
第3题
客人送洗衣需填写洗衣单，洗衣单需准确填写的内容有（）。
A.姓名、房号、送洗日期、件数、单价和要求
B.姓名、房号、送洗日期、件数
C.接待单位名称、送洗日期、件数、单价
D.姓名、房号、送洗日期、件数
第7题
下列关于在《行李寄存牌》的各填写项目中，应由前台填写的项目叙述完整的是哪项（)？（1)客人姓名（上联)（2)行李件数（上联)（3)店名／房号（4)寄存日期（5)联系电话（6)客人签署（7)经办人（8)客人姓名（下联)（9)行李件数（下联)（10)领取人（11)领取日期
A.A.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
B.B.(2)(4)(5)(7)(8)(9)(11)
C.C.(1)(2)(3)(5)(7)(9)(11)
D.D.所有选项皆是
第8题
住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（)？
A.A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;
B.B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;
C.C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认;
D.D.及时报告运营经理
第9题
以下关于开门服务中相关表单的使用叙述，不正确的是哪项（)？
A.A.《住店客人开门通知单》由前台负责填写，完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人
B.B.客房服务员开启房门后，应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号，以备查找;
C.C.客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台;
D.D.前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点，以备查询。(放至客人客帐袋，待客人退房后销毁)
第10题
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（)？
A.A.客房服务员应询问客人的房号，并核对客人证件照片与本人是否相符
B.B.客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息
C.C.客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息
D.D.客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号
