题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

取消拦截改地址,在单号栏输入需拦截改地址单号,查询后选中拦截信息,点击()按钮可操作取消拦截改地址

A.改地址失败

B.改地址成功

C.退回件录入

D.取消改地址

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第1题

快件拦截改地址,在改地址信息表中输入单号,会自动带出该单号原地址信息,需要将新收件信息填写完整,新收件信息必填项有()

A.D.客户的姓名

B.联系人电话

C.联系人姓名

D.发件人信息

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第2题

拦截件登记时,如拦截退回需正确输入运单号、拦截类型提交即可,如拦截转寄需正确输入运单号、拦截类型并按要求输入新的收件客户详细信息提交即可()
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第3题

关于微信工作群处理查件、改地址、拦截退回、延误、遗失、破损,回群时:需要@()

A.客户

B.单号

C.处理结果

D.站点老板

E.主管

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第4题

发货后买家需要改地址需要怎么处理?()

A.不可以更改

B.尝试更改,不成功拒收

C.拦截退回

D.直接让买家拒收

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第5题

自动化拦截件规范操作流程是什么()

A.仅需一条自动线拦截件记录

B.自动线拦截件记录一条,扫描员截获件扫描一条,扫描员退改件扫描一条,必须有三条记录

C.仅需一条扫描员退改件扫描

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第6题

增值服务部:退改件(拦截件),线下非标准的退改拦截,产生的服务费用争议,仲裁不受理()
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第7题

快件显示在今天杭州下沙在派件,客户称自己要求改地址改到内蒙古,选择工单类型是()

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.改退件-未经同意退回

D.不受理

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第8题

分公司配送人员在配送过程中,如用户要求改地址时配送人员需在码上购APP内选择()进行改址申请操作。

A.重新审单

B.重回调度

C.退单

D.在码上购待完成订单页面修改配送地址

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第9题

高转低拦截任务中,只要客户想要的套餐,我们都直接改,不能拦截客户()
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第10题

客户进线咨询,收货地址写错了,想要修改地址(已发货),话术回复快捷语()

A./已发改地址

B./快递已发改地址

C./改地址

D./发改地址免责

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第11题

快件显示已在退回途中,收件人来电要求更改地址,选择工单类型是()

A.改退件-改地址

B.改退件-退回

C.其他-发件网点

D.不受理

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