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[判断题]

同学徐某收到淘宝客服的信息,称有一笔钱要返还账户,请小徐登录信息中的网址进行确认,小徐并没有急着登录,而是先联系电商客服在线确认是否有此事。()

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第1题

客服小葫芦刚上班就进来一位会员咨询“急急急,我的账户不能登录了,帮我处理一下”,以下回答正确的有哪些?()

A.SOP搜索:登录不了淘宝账户/账户被冻结/被处罚,无法购买怎么办?查询账户情况

B.亲,您的账户需要更换一下绑定手机号码,然后登录即可。

C.亲,账户不能登录了,建议您直接重新注册新的账号使用哦

D.亲,辛苦您在登录页面点击忘记密码,重置一下密码登录哦

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第2题

商家要查询客服售前指标情况,登录哪个网址查询?()
商家要查询客服售前指标情况,登录哪个网址查询?()

A.kf.jd.com

B.vcp.jd.com

C.shop.jd.com

D.sf.jd.com

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第3题

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效, 需要联系网站客服办理激活或解冻 电话**** 网址:****。”正确的做法是()。

A.A.登录官方购物网站查询订单详情

B.B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第4题

同学刘某在淘宝网上购物以后,有自称网店客服与其联系,称其付款不成需要退款,刘某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,要求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示进行退款操作

D.联系淘宝客服,进行相关查询后再确定是否真要进行退款操作

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第5题

下列关于混凝土“徐变”说法不正确的是()

A.加荷期间大气湿度越低,气温越高,徐变越大

B.混凝土中水泥用量越多徐变越大

C.混凝土强度越高,徐变越大

D.骨料中空隙越多,徐变越大

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第6题

个体户李某欠运输专业户徐某运输费5万余元,经几次催要都借故不还,一天徐某以谈生意为名将李某骗至家中,关押了五天五夜,其间并未打骂虐待李某,只是要李某写信回家,让其妻拿钱来换人,徐某的行为构成()

A.绑架罪

B.诈骗罪

C.不构成犯罪

D.非法拘禁罪

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第7题

关于混凝土徐变说法正确的是()。

A.初始加载时混凝土龄期越小,徐变越小

B.持续作用的应力越大,徐变越大

C.混凝土组成材料的弹性模量高,徐变小

D.水灰比大,徐变小

E.高温干燥环境,徐变大

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第8题

同学张某在淘宝网上购物以后,接到自称客服的电话,对方称因为误操作,将其列为代理商,每月他需要交500元会员费,张某该怎么办?()

A.打电话给对方争吵理论,要求其退订

B.按对方提示进行退订

C.将对方拉入黑名单

D.联系正规淘宝客服,进行相关查询后,视情况报警

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第9题

混凝土的水灰比越大,水泥用量越多,则徐变和收缩值()。

A.徐变增大,收缩减小

B.徐变减小,收缩增大

C.徐变和收缩都减小

D.徐变和收缩都增大

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第10题

企业员工登录小程序是否必须在企业员工管理模块添加员工信息。()
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