在营业场所提供用户须知等资料是供电企业窗口建设的举措，而不是法定的义务。（）

高压供电客户办理新装或增加用电时，应向供电营业场所（窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。（)

《安徽省供电行业城市供电营业窗口规范化服务标准》规定：要公布设立供电行风质量举报电话，并向社会公布电话号码，在营业场所设立意见簿、意见箱。（）

《供电营业规则》规定，供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。（)

《供电营业规则》规定，在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权。（)

在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的用户，其保安电源由供电企业提供。（)

用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的，由县级以上电力管理部门指定的其他供电企业供电。（)

《供电营业规则》规定，安装在用户处的计费电能表，如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出

《供电营业规则》第九十六条规定：用户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出规定的变动幅度，

用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和供电能力，提供相应的电力。（)

《供电营业规则》第九十七条规定：供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价给予赔偿。（）