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[单选题]

店铺1天内5分钟回复率低于行业标准会被()。

A.一级限制

B.二级限制

C.三级限制

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第1题

客服3分钟回复率未达标会进行二级限制。其中二级限制包含()。

A.商品移除资源位

B.禁止上资源位

C.移除广告

D.禁止上新

E.禁止上架

F.关闭店铺

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第2题

售后服务目前考核是什么?()

A.若纠纷退款率和纠纷退款笔数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制

B.若品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制

C.目前介入率数据已不再考核,但是也请注意避免异常数据过高,否则可能会影响到活动报名

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第3题

某商家开店不久发现店铺累计的销售货款被限制提现,以下关于店铺资金限制的说法不正确的是?()

A.刷单套券可能会导致店铺资金被限制

B.商家可在【拼多多管理后台】—【账户资金】—【资金限制】查看被限制的具体原因

C.涉嫌销售假货或关联店铺售假不会导致店铺资金被限制

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第4题

店铺回复率低于()将会受到预警。

A.30%

B.50%

C.60%

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第5题

发生一般违规行为,每扣12分平台给予卖家的处罚为()。

A.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天

B.店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品及公示警告14天的处理

C.关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理

D.给予查封账户的处理

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第6题

以下审核人员描述正确的是()。

A.非限制推荐客户,推荐10万元以下的,由一级支行主管信用卡业务的部门负责人审核

B.非限制推荐客户,推荐3万元以下,由二级支行长进行审核

C.限制推荐客户,推荐5万元以下,由一级支行信用卡业务管理员审核

D.限制推荐客户,5万元—10万元(含10万元),由一级支行主管信用卡业务的部门负责人进行审核

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第7题

店铺被二级限制后,会造成哪些影响?()

A.商品移除资源位

B.禁止上资源位

C.移除广告

D.禁止上新/上架

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第8题

店铺考核回复响应时间,当账号平均3分钟回复达成率低于80%会受处罚,并且影响店铺运营。()
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第9题

BGL账户层的交易限制维护,由____发起申请,同级运营部门审批

A.一级分行运营部门

B.二级分行运营部门

C.总行或一级分行业务主管部门

D.二级分行业务主管部门

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第10题

当天的回复人数超过100且回复率低于50%平台会对店铺处以多少罚款?()

A.1000元

B.1500元

C.2000元

D.3000元

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