客服3分钟回复率未达标会进行二级限制。其中二级限制包含()。
A.商品移除资源位
B.禁止上资源位
C.移除广告
D.禁止上新
E.禁止上架
F.关闭店铺
A.商品移除资源位
B.禁止上资源位
C.移除广告
D.禁止上新
E.禁止上架
F.关闭店铺
第2题
A.自然年一次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告;为期总计3天
B.自然年二次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架; 为期总计7天
C.自然年三次虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架; 为期总计15天
D.自然年四次(含)以上虚假发货成立并且被处理,全部商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,禁止上新,禁止上架; 为期总计30天。同时平台有权解除协议,终止合作官方保证金上升到10w
第5题
A.定制家具的赔付标准统一为每单5元,不会根据实际商品交易订单而调整
B.自然年一次缺货且被平台处理的该店铺会被警告
C.自然年二次以上(含)五次以下缺货成立被平台处理的,自第二次起没发现一次全部商品移除资源位,广告位,禁止上新等,为期10天
D.自然年五次以上(含)被处理的,平台会暂停支付店铺全部资金且会解除协议,终止合作
第9题
A.若纠纷退款率和纠纷退款笔数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制
B.若品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制
C.目前介入率数据已不再考核,但是也请注意避免异常数据过高,否则可能会影响到活动报名
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