题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

真正的顾问式销售人员最重要的是：（)

A.要把客户潜在的、模糊的深层次需求挖掘出来

B.提供解决问题的方案

C.交际能力

D.语言表达

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（)服务，对财富中心客户提供（)服务，对私人银行客户提供（)服务。

A.顾问式，管家式，销售式

B.销售式，顾问式，管家式

C.销售式，顾问式，一站式

D.一站式，顾问式，管家式

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第2题

行业拓展四要素包括挖掘需求，顾问式营销，匹配方案，投标控标。（)

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第3题

提问是销售顾问重要的沟通和需求分析技巧，常规的提问应以一般性问题开始，以下对一般性问题描述正确的是（)。

A.针对客户过去和现在的状况发问

B.针对客户现在和将来的状况发问

C.收集客户信息，打开客户的话匣子

D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务

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第4题

客户的需求越（)，就越容易将潜在客户变成现实客户。

A.明确

B.模糊

C.复杂

D.简单

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第5题

现有银行推出金融创新产品过程中的客户需求分析主要是以割裂的客户访谈和专家定性分析为主，一方面缺少理论模型方面的探索，另一方面未对客户的多个需求之间的关系进行深层次的挖掘。（)

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第6题

以下哪项属于需求挖掘能力？（)

A.需求分析

B.需求梳理

C.方案讲解

D.架构调优

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第7题

使用顾问式（SPIN）销售技巧有利于与客户建立长期信任的合作关系。（)

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第8题

体验式销售的五阶段十步法中，第七步是（)

A.客户识别

B.主动接近

C.需求挖掘，分类推荐

D.功能介绍

E.意向判断，突出卖点

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第9题

潜在客户管理的目标是将潜在客户转化为真正的经销商贵宾。（)

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第10题

建立客户联系的第四阶段为调整油品或（),找出客户的真正需要点,以更加个性化的营销方案满足客户的需求。

A.形象

B.策略

C.促销

D.服务

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