题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物业管理的外部客户包括（)。
A.物业服务企业的管理人员
B.社区学校
C.业主和物业使用人
D.专业分包公司
E.政府主管部门
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A.准备资料、设备和经费
B.调查业主和使用人的服务需求
C.研究分析调查资料
D.培训工作人员
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第3题
前期物业管理合同关系是根据（)形成的
A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同
B.业主和物业服务企业签订的前期物业服务合同
C.建设单位和业主签订的前期物业服务合同
D.房产开发商和业主签订的前期物业服务合同
第8题
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。()此题为判断题(对，错)。
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第9题
房屋装修管理是通过对物业装修过程的管理、服务和控制，规范客户、物业使用人的装修行为，协助政府行政主管部门对装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体客户的合法权益。（）
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第10题
业主（或物业使用人)违规装饰装修，不仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷等，增加物业管理的运行、维修和维护成本，还会使（)承担一定的物业装饰装修管理责任。
A.监理单位
B.施工单位
C.物业建设单位
D.物业服务企业
