A.上班期间，某营业部有部分员工未佩戴工牌的现象
B.某员工接到抽查电话，总是找其他同事接听
C.某员工见到公司总部某领导检查工作时，不打招呼就慌忙走开
D.小孙见到公司的每位同事都热情的微笑打招呼
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第2题
A.某大型商场有120名员工，未设置安全生产管理机构，配各1名专职安全管理人员
B.某旅游公司有105名员工，未设置安全生产管理机构，配备2名兼职安全管理人员
C.某客运公司有95名员工，未设置安全生产管理机构，配备2名兼职安全管理人员
D.某仓储企业有150名员工，设置安全生产管理机构，配备4名专职安全管理人员
E.某煤矿企业有450名员工，设置安全生产管理机构，配备10名专职安全管理人员
第4题
A.“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想
B.“客人总是对的”，因为客人就是“皇帝”
C.“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”
D.“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工，理解员工
第6题
A.按规定着装上岗，佩戴工作牌，服装平整，纽扣系齐
B.卷裤脚、穿背心拖鞋上岗
C.在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰
D.迎宾客在前，送客走在后
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