题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列选项中物流企业服务创新的类型有()
A.服务产品创新
B.服务过程创新
C.服务目标人群创新
D.服务结果创新
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A.服务产品创新
B.服务过程创新
C.服务目标人群创新
D.服务结果创新
第1题
A.服务产品内容不变,仅生产过程创新
B.服务产品内容不变,仅在传递过程创新
C.服务产品与传递过程同时创新
D.物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面,以实现服务传递过程的创新
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