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[单选题]

平衡计分卡包含财务、客户、()及学习与成长四个互为关联的维度。

A.间接利益相关者

B.员工

C.股东

D.内部流程

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第1题

平衡计分卡包含的四个互为关联的层面是()。

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.生产、销售、财务、人事

C.政治、经济、社会、技术

D.优势、劣势、机会、威胁

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第2题

平衡计分卡的四个衡量维度是什么()

A.财务

B.客户

C.外部环境

D.内部流程

E.学习与成长

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第3题

平衡计分卡的考核维度与要素包括()

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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第4题

下列平衡计分卡的衡量维度中,哪个是企业战略地图落地的核心()

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

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第5题

在平衡计分卡的四个维度中,以结果为导向的是()。

A.财务

B.业务状态

C.客户

D.学习与成长

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第6题

平衡计分卡的维度包括()。

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

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第7题

根据卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡系统理论,关键绩效考核包含以下几方面(1)顾客维度(2)内部流程维度(3)学习与成长维度(4)人力资源维度(5)成本控制维度(6)财务维度(7)生产率维度

A.(1)(2)(3)(5)

B.(1)(2)(3)(7)

C.(1)(2)(4)(6)

D.(1)(2)(3)(6)

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第8题

平衡计分卡系统包括()。

A.财务

B.客户

C.内部经营过程

D.竞争对手

E.学习与成长

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第9题

平衡计分卡的四个角度中对物化形态劳动的综合表述与衡量是()。

A.学习创新与成长角度

B.内部业务流程角度

C.客户价值角度

D.财务角度

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第10题

在进行绩效指标体系设计时可以从平衡计分卡的四个维度进行考量,以下属于平衡计分卡中财务维度的是()。

A.客户满意度

B.员工满意度

C.利润

D.员工训练成本和次数

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