题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在统一的营销管理体制内，连锁总部与分部之间的关键联系纽带包括（)等。

A.业务档案

B.业务流程

C.营销计划

D.信息系统

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

营销计划实施的业务流程（)。

A.制定行动方案

B.对重点目标的确定

C.重组业务流程调整部门结构

D.对关键营销业务流程的界定

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第2题

自由连锁的优势（)。

A.成员店自主权大

B.组织稳定

C.总部系统投资少，布点快

D.联结纽带紧密

E.统一进货、统一促销

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第3题

自愿连锁的劣势有（)

A.联结纽带不紧，凝聚力差

B.门店独立性强，总部统一运作受限制

C.过于民主，竞争实力受影响

D.总部系统投资少，布点快

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第4题

跨界营销是以关键价值为纽带，以合作共赢为目的，构建新的营销模式。（)

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第5题

私人银行客户经理是私人银行直接接触客户的第一人，直接代表私人银行与客户进行业务营销和关系维护，是银行与客户联系的重要桥梁和纽带。（）

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第6题

服务营销信息系统由如下子系统过程，包括（)。

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销环境系统

D.营销调研系统

E.营销分析系统

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第7题

采购业务流程是采购计划的具体执行程序，也是连锁企业与供应商开展交易活动的规范程序，每一程序包括采购业务中连锁企业与供应商双方的权利与义务。（)

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第8题

市场营销信息系统包括（)。

A.内部报告系统

B.外部报告系统

C.营销情报系统

D.营销调研系统

E.营销分析系统

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第9题

企业支持直达客户（或委托人)的业务功能的是（)

A.前端信息系统

B.后端信息系统

C.营销信息系统

D.内部信息系统

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第10题

在企业档案管理体系中，（)是档案工作关系的一种基本设计，在档案管理体系中具有终极决定意义，它指导着档案工作制度的制定和落实。

A.档案工作制度

B.档案工作业务内容

C.档案管理体制

D.档案管理信息系统

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