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铁路旅客运输管理规则》规定,暑期车站客运人员执行职务时,可不戴帽字()

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第1题

铁路客运运价规则依据铁路旅客运输规程制定。()
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第2题

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。()
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第3题

根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。()
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第4题

《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须()。

A.充分休息

B.保持精力充沛

C.严禁在接班前和工作中饮酒

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第5题

铁路客运运价规则所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。()
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第6题

《铁路旅客运输管理规则》规定,人员培训要“遵循先培训、再上岗的原则”。()
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第7题

车站候车大厅工作人员着装应符合()的一切要求。

A.铁路旅客运输服务质量标准

B.铁路旅客运输管理规则

C.车站

D.候车大厅

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现行为、神情异常旅客时,情形严重时可以交列车运行前方停车站处理()
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第9题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据()、()、()制定。

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

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第10题

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客票价里程,按旅客乘车的实际径路计算。()
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