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[单选题]
《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版)》中，全行年度先进个人评选，如员工个人当年度存在（)投诉的，将取消其年度先进个人评选资格
A.重大
B.1件以上
C.有责
D.以上都不正确
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第1题
《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求，严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意()收费项目或提高收费标准
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第2题
《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版)》中，以下针对金融消费者权益保护基本要求说法错误的是（)
A.在产品和服务的销售环节认真落实适当性原则，对金融消费者的风险偏好、风险认识和风险承受能力等进行严谨测评
B.依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产
C.了解金融消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，但可根据客户意愿，提供与金融消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
D.坚持服务便利性原则，结合网点实情，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝金融消费者合理的服务需求
第6题
2013年，银行业消费者金融知识教育工作将主要在以下几个方面开展（)。
A.在新生消费群体中的金融知识普及
B.原消费者群体中的金融知识普及
C.成熟消费者群体中的金融知识普及
D.银行从业人员中的消费者权益保护工作知识普及
第8题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法（2018年版)》,总行（)负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。
A.法律与合规部
B.授信管理部
C.消费者权益保护工作委员会
D.消费信贷部
第9题
银行保险机构应发挥内部审计对消费者权益保护工作的（）作用。将消费者权益保护工作内部审计纳入年度申计范畴,针对消费者权益保护工作情况,建立常态化、规范化的内部审计工作机制。
A.A.监督
B.B.协助
C.C.指导
D.D.评价
第10题
金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度，以下哪些属于金融消费者权益保护的内控制度？（)
A.个人金融信息保护机制
B.金融产品和服务信息查询机制
C.金融知识普及和金融消费者教育机制
D.金融消费者风险等级评估机制
