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[判断题]

华为企业产品技术培训以服务生命周期为设计总线,在规划设计、实施、运营等三个阶段均有相应课程满足学员学习需求。()

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第1题

华为产品技术培训是基于服务全生命周期来设计的,那么所有产品线的课程具有对应的规划、设计、实施、运营、优化类课程进行匹配。()
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第2题

按照ITSS的定义,IT服务生命周期包括哪几个阶段?()

A.A.计划、执行、检查、实施

B.B.人员、流程、技术

C.C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

D.D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

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第3题

以下那一项不是规划设计的主要目的?()

A.A.设计满足业务需求的IT服务

B.B.规划服务组织架构、人员编制、岗位及任职要求

C.C.设计服务过程及其控制方法

D.D.衔接规划设计阶段与服务运营阶段

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第4题

IT持续性管理的生命周期阶段是?()

A.A.初始;需求和战略;实施;日常运营

B.B.战略;设计;转换;运营;持续改进

C.C.计划;执行;检查;行动

D.D.战略;需求;规划;沟通;调用;测试

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第5题

能效公共服务包括电能替代服务、综合能源服务、需求响应服务三类业务,主要以市场化方式,为客户提供规划设计、工程实施、系统集成、运营维护等服务。()
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第6题

信息系统生命周期阶段正确的划分是()

A.设计、实施、运维、废弃

B.规划、实施、运维、废弃

C.规划、设计、实施、运维、废弃

D.设计、实施、运行

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第7题

IP网络规划设计服务为客户带来的收益有()。

A.基于客户业务/应用发展目标,构筑目标网络架构的弹性、灵活比、可靠性,提升企业运营效率

B.提供客户网络中长期的演进路线图,实现“合理规划,成功实施”

C.通过对客户目标网络的合理规划、设计及实施,有效管控客户网络生命周期

D.保证客户业务高效

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第8题

能效市场化服务包括电能替代服务、()、需求响应服务三类业务,主要以市场化方式,为客户提供规划设计、工程实施、系统集成、运营维护等服务。

A.新兴用能服务

B.多能供应服务

C.节能服务

D.综合能源服务

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第9题

什么是服务运营目标的最佳描述?()

A.A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作

B.B.主动预防IT服务的所有中断

C.C.设计和建立满足业务需求的流程

D.D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务

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第10题

服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标?()

A.A.服务设计

B.B.服务转换

C.C.服务战略

D.D.服务运营

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