更多“处理冲突和缓和冲突的技巧是()。”相关的问题
第1题
（) 护患冲突是因为护理人员的责任心、护理技术水平、服务态度、沟通技巧、法制观念及职业道德等方面出现问题，导致患者利益蒙受损失而引发。
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第2题
在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（)有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
第3题
礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧，沟通技巧应遵循真诚原则。（)
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第4题
员工关系管理是一种“（)”，这种服务包括“沟通、冲突处理、职业发展顾问等”内容，并以“公平、信任”为战略建立的基础。
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第5题
组织内部沟通技巧包括横向沟通技巧、纵向沟通技巧和无缝沟通。（)
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第6题
先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增加的顺从技巧称为（)。
A.折扣技巧
B.滚雪球技巧
C.门前技巧
D.脚在门内技巧
第7题
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（)。
A.服务礼仪技巧
B.客户沟通技巧
C.服务专业技巧
D.为人处事技巧
第8题
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧和团队合作技巧。
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第9题
在小组促进和干预技巧中，领导者出于助人目的，在适当的情形下，带领组员或整个小组对成员的软弱、盲点、内心矛盾和冲突做直接的接触，指的是（)技巧。
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第10题
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（)。
A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
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