为了使顾客满意，企业实施行为区隔的本质是（)。

A.服务理念满意系统

B.行为满意系统

C.视听满意系统

D.产品满意系统

E.服务满意系统

A.服务理念

B.服务标准化

C.服务文化

D.服务体系

A.A.获得最大利润

B.B.使顾客满意

C.C.价格具有竞争力

D.D.符合政策要求

A.A.增加企业盈利

B.B.提高市场占有率

C.C.提高顾客对企业经营活动的满意度

D.D.增强企业的发展动力

A.服务水平考核

B.员工考核

C.顾客满意度调查

D.服务绩效审计

A.服务满意

B.行为满意

C.社会满意

D.产品满意

A.提高组织的知名度

B.证实公司有能力稳定的提供满足要求的产品

C.增强顾客满意

D.B和C

A.A.物质满意

B.B.精神满意

C.C.服务满意

D.D.营销行为满意

A.有利于提高企业的生产率

B.有助于协调供求关系

C.有助于实现顾客占有

D.有助于实现顾客满意

E.有助于实现服务定制化

A.提高企业或门店知名度

B.减少顾客的投诉

C.刺激顾客的消费欲望

D.加快商品流转，增加营业额