题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

A地市某号码来电表示多次接到移动推销套餐电话,于6月26日、27日分别接到027****327,95****20号码来电推荐业务,向10086反馈后被告知客户提供的号码非我公司外呼,无法屏蔽。后于8月11日再次接到027****089电话推荐客户宽带路由器活动,客户再次投诉,经核查027****089号码为中移铁通有限公司武汉公司,于2020年8月11日外呼推荐客户购买路由器,客户要求周末装维师傅上门查看网络,再考虑是否购买路由器事宜。请问公司是否存在不规范外呼?()

A.无责,非公司外呼电话

B.无责,第三方外呼无法屏蔽

C.有责,存在第三方不规范外呼

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第1题

来电名片2000元套餐可以共享多少个子号码()

A.219个

B.210个

C.220个

D.200个

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第2题

MTP850屏幕将显示来电方的()。

A.来电方对讲机号码

B.别名(如果当前储存在你的号码簿中)

C.来电方位置

D.通话组名称

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第3题

A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动,9月26号收到的短信中有联系电话,客户打过去说是某地市**路**号营业厅,咨询10086被告知没有这家营业厅,对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话:136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实,该短信为公司统一平台发送,短信上注明有联系电话,发送短信后由客户主动联系渠道办理,渠道并未强制要求办理,客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为?()

A.公司正常营销

B.营销短信规范

C.营销短信不规范

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第4题

以下来电名片套餐含电子名片的是()

A.来电名片10元套餐

B.号百包10元套餐

C.来电名片融合15元套餐

D.智能名片30元套餐

E.来电名片融合35元套餐

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第5题

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第6题

当客户来电举报骚扰电话时,受理时工单内容必须包括()等。

A.骚扰号码

B.被骚扰号码

C.骚扰时间

D.骚扰具体的内容

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第7题

党群部是来电、来信、来访的归口部门,其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。()
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第8题

天翼云总机的“分机”绑定同振/顺振号码可以实现什么场景?()

A.工作分机来电可以呼叫转移至手机,不漏接电话

B.可以提升通话质量

C.可以避免骚扰电话

D.可以拒接工作电话

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第9题

佳和设备FXO-IAD需要的中继线功能有哪().

A.反击信号检测

B.来电号码检查

C.禁止呼出

D.回音消除

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第10题

客服接到315来电,要求核实一笔订单,客服直接将订单信息告知。()
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