电销产介以下做法不正确的是()。
A.不误导、不夸大
B.专业全面讲解保障内容
C.承诺额外利益
D.明确保障范围
A.不误导、不夸大
B.专业全面讲解保障内容
C.承诺额外利益
D.明确保障范围
第1题
A.误导客户后期的理赔事宜由京东承担
B.进行疾病举例时,使用不规范的表述方式(非合同内约定疾病)造成客户对保障范围误解,引发理赔纠纷
C.承诺合同以外的保障责任
D.不实讲解保费豁免功能
第3题
A.坐席对客户进行辱骂,威胁,人身攻击,主动或故意挑衅客户,或通话中出现不耐烦,客户不买产品而态度冷淡等行为
B.用外音对客户说脏话的行为
C.客户接通,坐席秒挂再次连续外呼的行为,含3次以上(系统问题除外)
D.夸大产品保障范围,对保障范围夸大游说
第6题
A.虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
B.违规承诺收益或者承担损失
C.夸大或者片面宣传理财产品,违规使用“安全”、“保证”、“承诺”、“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述
D.登载单位或者个人的推荐性文字
第7题
A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单
B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类
C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语
D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户
第8题
A.隐瞒重要事实
B.进行误导性陈述
C.提供、传播虚假或者误导投资者的信息
D.夸大或者片面宣传投资业绩
E.向投资者作获利保证或者共担风险承诺
第9题
A.重度疾病保险金包括重度疾病基础保障保险金和重度疾病额外保障保险金
B.首次确诊患有合同约定的少儿特定重疾,将额外给付100%基本保额
C.重度疾病额外保障保险金,最高可达到相当于50%基本保额
D.触发中度疾病赔付后,轻度疾病保障责任终止
第10题
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