电信星级服务执行新规则：欠费后，重新缴费，缴纳的欠费可以计算积分（）

客户名下某一业务终端设备欠费，则在欠费超过一个月后停止计算该业务终端设备所关联销售品的积分，客户交费后，次月恢复计算积分。（）

客户因欠费产生的滞纳金，如出现争议且承诺缴纳本金欠费，可予以酌情减免。（)

续费/缴费提醒定义，客户家庭宽带到期/欠费后，通过网页推送、短信、IVR外呼等方式提醒客户及时续费/缴费。（)

用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部份每日按欠费总额的3‰计算。（)

根据客户的消费、网龄、信用进行综合评分（与客户所办套餐有关)，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少，星级越高。（)

电信号码携号转网至其他运营商后，名下若还有电信产品，会根据您的消费、网龄、信用重新计算评级；名下若没有电信产品，星级会被清零。（)

后付费固话欠费后系统会自动停机，欠费90天后，系统会自动拆机。（)

欠费的定义为查询时刻之前各帐期的未核销欠费之和。应包括“逾期欠费”和“当期欠费”。（)

欠费停机状态下，仍可以办理补卡业务。（)

手机、宽带欠费停机无网络服务情况下，手机访问任意https地址时，可接入绿色通道进行充值缴费。（)