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[判断题]

一般的购物车系统集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能。(  )

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第1题

网络营销按与顾客互动交流可以分为:在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS(常见问题解答)以及企业论坛(BBS)或顾客交流社区。()
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第2题

不属于电子商店前台功能的是()

A.会员注册及登录

B.商品分类展示

C.购物车

D.口令管理

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第3题

线上发货过程()。

A.A.在线选择物流商——在线创建物流订单——交货给物流商——线下支付运费

B.B.在线选择物流商——交货给物流——在线支付运费

C.C.在线选择物流商——在线创建物流订单——交货给物流商——在线支付运费

D.D.在线选择物流商——在线创建物流订单——在线支付运费

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第4题

下列()属于运营型CRM的表现形式。

A.网上服务管理

B.在线销售管理

C.销售智能

D.在线营销管理

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第5题

手机淘宝有哪些功能?()

A.我的淘宝:可以查询待支付、待发货、待收获订单等功能

B.微淘:客户查看店铺或者其他店铺发布的微淘信息、图片、商品广告

C.消息:客户查看和每个店铺客服的聊天记录

D.购物车:可以把店铺的多个商品分别加入购物车,然后一起结算

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第6题

以下对于购物车的描述,有错误的是()

A.购物车的交易任何情况只需要支付一次邮费

B.购物车中的宝贝失效是因为淘宝系统问题

C.购物车的宝贝有有效期,一般为30天

D.购物车不管放入多少件商品,都只能生成一个订单

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第7题

如果学生本学期不进行选课,那么可以点击()按钮,来进行网上注册()。

A.只注册不选课

B.在线选课

C.在线测验

D.个人信息

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第8题

政企全在线目标蓝图:以客户为中心,重构政企核心流程,建立;聚焦客户需求,构建高效扁平、纵向穿透、横向协同、集约一体的运营体系;依托五大中台能力,实现自动化、智能化的产品在线、赋能在线、支撑在线、管理在线,推进生态合作。()

A.端到端的流程型运营组织

B.完善的订单管理体系

C.统一的产品配置策略

D.先进的营销服务计划

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第9题

网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括()。

A.网上产品信息和相关知识发布

B.网络虚拟社区

C.电子邮件

D.在线表单和FAQ

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第10题

需求方的主要业务流程:在线咨询->检索商品信息->在线付款->确认订单->收货确认。()
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