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[判断题]
团体宾客或会议宾客应尽量不安排在同一楼层或相近的楼层()
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第4题
A.团队客人或会议客人应尽量安排在同一楼层或相近的楼层,可提前制作房卡以节约办理入住时间
B.行动不方便或带小孩的客人应尽量安排在离电梯较近的房间
C.对会员客人应安排在同类房型可入住房中最好的房间
D.常住客人和有特殊要求的客人应给予特殊的照顾和关注
E.经营淡季时,可将客人房间集中安排在几个相近楼层
F.分配房间时先分配 OK 房,后分配 VC 房原则。房间不足时可VC房直接入住
第7题
A.double room
B.twin room
C.standard room
D.duplex room
第10题
A.分类统计各种类客房的预订数
B.了解宾客订房的特殊要求和具体抵店时间
C.了解宾客姓名、付费方式、接待规格及其他接待要求
D.同行的宾客应尽可能安排在不同楼层
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