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[判断题]

《供电服务“十项承诺”》承诺,提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时问一般不超过:农村地区90min。()

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第1题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员农村地区到达现场的时间为()min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第2题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为()min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第3题

按供电服务“十项承诺”中规定“95598”服务热线24小时受理()

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.故障报修

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第4题

根据《泰州市电力保护条例》的规定,下列选项中关于供电企业派员到达现场抢修的说法正确的是()。

A.A.只有因自然灾害造成断电事故的,供电企业才应当派员到达现场抢修

B.B.维修人员到达抢修现场的时限,自断电事故发生之时起

C.C.维修人员到达抢修现场的时限,城区范围不超过三十分钟,农村地区不超过六十分钟

D.D.因客观原因无法在规定时限内到达现场的,应当及时向用户作出解释。

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第5题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定:城市地区居民电力客户端电压合格率不低于()%。

A.93

B.95

C.96

D.99

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第6题

供电抢修人员到达边远山区现场时间一般不超过()分钟。

A.120

B.100

C.60

D.45

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第7题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定,对已受理的城乡居民电力客户用电申请,应尽快确定供电方案,并在下列()个工作日内通知电力客户。

A.5

B.10

C.3

D.30

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第8题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于()。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第9题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定,对已受理的低压电力客户用电申请,应尽快确定供电方案,并在下列()个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第10题

故障抢修提供()电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。

A.12小时

B.8小时

C.24小时

D.16小时

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