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[单选题]

家政服务员站着的时候不能()。

A.双腿并拢或分开且不过肩宽

B.挺胸收腹,腰背挺直

C.双手相握,放在身前或双手自然下垂

D.双手抱在胸前或叉腰

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第1题

家政服务员在站着的时候不能()。

A.双腿并拢或分开且不过肩宽

B.挺胸收腹,腰背挺直

C.双手相握,放在身前或双手自然下垂

D.双手抱在胸前或叉腰

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第2题

服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是().

A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。

B.双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。

C.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。

D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。

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第3题

标准仪态站姿包含()。

A.身体自然端正,收腹挺胸,双臂自然下垂

B.不叉腰.不抱胸,不能背靠它物或趴在桌面上准

C.面对客户精神饱满,面带微笑

D.男子两腿绷直,双脚自然分开,与肩宽一致;女子双腿并拢直立,髋部上提,两脚跟相靠,脚尖分开45度左右,身体重心在脚掌、脚弓上

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第4题

下列关于服务礼仪中站姿的描述,正确的是:()
A、站立时,头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,下颌微收。

B、两肩外展,双臂自然下垂,挺胸收腹,收臀并膝。

C、女士四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖张开夹角45º,分开呈“V”型或“丁”型。男士可将两脚分开,与肩同宽。

D、上身自然挺拔,两臂自然下垂,处于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲,中指对准裤线或上衣两边的侧缝,或两手相握于腹部,右手四指在上,握左手掌骨关节处。

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手()。

A.自然垂直

B.并拢贴于裤缝

C.背于后背

D.互握置于腹前

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第6题

根据服务行为规范,女士如因坐立时间长而感到有所疲劳时,可以变换腿部姿势,即在标准坐姿的基础上,变换姿势,下面哪些姿势是正确的?()

A.双腿可向左自然倾斜

B.双腿可向右自然倾斜

C.双腿可并拢,也可分开,但分开间距不得超过肩宽

D.双腿可向右或向左自然倾斜,但双腿不得分开

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客进站方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务员立岗姿势:面向旅客进站方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。()
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第9题

“挺胸、收腹、立颈,()。两腿上拔、两臂自然下垂。”是姿态健美评价的标准之一。

A.收颏、耸肩、松臀

B.收颏、沉肩、紧臀

C.松颏、沉肩、紧臀

D.收颏、沉肩、夹臀

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第10题

男士交叉式坐姿有哪些要求()?

A.双脚脚踝部位交叉,双膝自然分开一拳左右的距离

B.双脚脚踝部位交叉,双膝自然分开三拳左右的距离

C.双脚脚踝部位交叉,双膝并拢

D.双腿小腿部位交叉,双膝自然分开一拳左右的距离

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