题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

头脑风暴法属于人际传播技巧中的哪一类（)

A.组织小组讨论技巧

B.反馈技巧

C.提问技巧

D.倾听技巧

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

下列哪一个不属于人际传播基本技巧（)

A.谈话技巧

B.非语言传播技巧

C.提问技巧

D.否定技巧

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第2题

加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（)。

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第3题

销售过程中,为了充分了解客户需求,为产品推介打基础，向客户做需求探寻的基本提问技巧是什么？（)

A.开放式提问

B.WHY-WHAT

C.SPIN法则-放大客户需求

D.EAR积极倾听技巧

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第4题

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（)。

A.服务礼仪技巧

B.客户沟通技巧

C.服务专业技巧

D.为人处事技巧

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第5题

哪项不属于非语言沟通的技巧（)

A.倾听

B.提问

C.面部表情

D.肢体语言

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第6题

说话技巧的训练有哪些主要内容？（)

A.组织内部语言的技巧

B.选用优美词语的技巧

C.快速的语言编码技巧

D.运用语言表情达意的技巧

E.提高语音的控制能力的技巧

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第7题

了解社区结构、过程、资源、需要，分析社会政策及社会问题，社区观察，家庭访问等属于社区工作的（)。

A.分析技巧

B.建立关系与维系技巧

C.动员及组织技巧

D.行政管理技巧

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第8题

在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（)有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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